【個案】
　　鄰居的兒子久居美國，非常興奮一家人能團圓為老人家祝壽，拉著八歲的幼子說：「給爺爺拜壽。」沒想到孩子開口就說：「孩杯、伯死得。」這位老爺爺望著小孫，你在說什麼「伯死？」兒子好緊張地告訴父親，他是用英文說「生日快樂」，請爸爸不要生氣。接著十三歲的孫女也給爺爺拜壽，還好這個孫女可以用洋腔洋調的中文說「生日快樂」，但是怒氣未息的爺爺馬上就說：「為什麼讓孩子把頭髮染成金黃色？中國人是黑頭髮、黑眼珠，你染成金色頭髮也是黃皮膚，中國人有悠久的歷史文化，做中國人是本分，為什麼不教自己的孩子做個泱泱大國、堂堂正正的中國人。染頭髮是美麗、還是媚外、還是自卑？以後千萬不要再染了。」
【解析】
　　說話是表達思想的工具，一歲的孩子就學習用語言和成人溝通。做父母的或保育人員都要把握正確的語音，教導孩子優雅的語言，尤其應當注意說話內容是否切合恰當。有一次我陪一個女孩子到鞋店買白色球鞋，是為了他父親過世服孝用，一共需要買不同尺寸的五雙。她跟老板說：「你能打個折扣嗎？我會常來買。」我聽了感到很不舒服，這是買孝服用的，好像用詞不大恰當。有的人很直爽，常常口不擇言，往往原本是好意，反而弄到讓人聽了很不悅耳。從一個人的言談可以了解他的家庭教養和品德學識修養，由此可知說話的重要性。
　幼稚園、托兒所的老師對幼兒的語言輔導非常重要。在一所托兒所裡，有一次老師答覆小朋友的問題時，就出了大的失誤。小朋友問老師：「人死了是怎麼樣？」老師說：「人死了和睡覺一樣。」這個小朋友星期日和媽媽睡午覺，媽媽睡著了，小朋友就拚命搖媽媽，不要媽媽睡覺，他哭著說：「老師告訴我，人死了就像睡覺。」所以教導幼兒優雅且適宜的語言是很重要的課題。
【對策】
　　關於說話的技巧，特提數項與大家分享：
　　一、語音要正確：有的媽媽看到汽車，就想到汽車喇叭聲是「叭叭！」所以看到汽車不說「車車」，而教孩子說「叭叭」，所以孩子只要見到汽車就叫「叭叭！」。在電視中也常聽到播音員將爸爸（ㄅㄚ　˙ㄅㄚ）讀成（ㄅㄚ　˙ㄅㄚ），媽媽（ㄇㄚ　˙ㄇㄚ）唸成（ㄇㄚ　˙ㄇㄚ）。錯誤的教導將影響孩子一生。
　　二、態度要自然大方，從容不迫，面貌安詳，時露笑容，不但親切，更表示尊重對方。
　　三、速度不疾不徐，音量要適中，語調要清晰，才能使對方了解意思，樂於傾聽。
　　四、說話時切忌口沫橫飛、濺及對方，不但不衛生，也很不雅觀。
　　五、對話中不可中途打岔對方的話題，這樣不但破壞整個談話的氣氛，也可能使談話主題無法繼續。
　　六、說話時兩眼要注視對方，心意專一是禮貌，也是尊重。
　　七、要常常說「對不起、謝謝你！」求別人幫忙時，一定要加「請」字。
　　托兒所、幼稚園和小學都應當排一堂「自由談話」的課程，即利用每天共同討論主題的時候，讓幼兒自由發表他近日以來生活中發生的事情，如：幼兒家裡生了小貓、小狗等趣味的事，都可以分享給小朋友聽。國民中小學則可利用「綜合活動」時間，讓兒童自由地發表，以二分鐘的時間為限，說故事、演說、或朗讀，可不限定主題，藉機培養學生自由發表的能力。
　　　　　　　　　　
（作者係前國立台中師範學院幼教系教授）